永泰大堂經(jīng)理的傳呼機(jī)接收發(fā)號(hào)主機(jī)和叫號(hào)器發(fā)來(lái)的信息。

　　排隊(duì)系統(tǒng)可配置一至多個(gè)傳呼機(jī)手持設(shè)備，使用人員有大堂經(jīng)理、大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、營(yíng)業(yè)主任等。

產(chǎn)品介紹

　　永泰大堂經(jīng)理的傳呼機(jī)接收發(fā)號(hào)主機(jī)和叫號(hào)器發(fā)來(lái)的信息。

　　排隊(duì)系統(tǒng)可配置一至多個(gè)傳呼機(jī)手持設(shè)備，使用人員有大堂經(jīng)理、大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、營(yíng)業(yè)主任等。

產(chǎn)品功能

　　1. 柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)優(yōu) 質(zhì)客戶(hù)或潛在的優(yōu) 質(zhì)客戶(hù)，按叫號(hào)器的“傳呼”鍵，叫號(hào)器將向某指定的大堂經(jīng)理的傳呼機(jī)手持設(shè)備發(fā)出信息，告知某柜臺(tái)有優(yōu) 質(zhì)客戶(hù)正在辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)他前來(lái)接待。

　　2. 柜員有事需要呼叫某個(gè)人員時(shí)，也可按叫號(hào)器的“傳呼”鍵，呼叫該人員，請(qǐng)他前來(lái)。

　　3. 若系統(tǒng)配有貴賓識(shí)別組件如刷 卡器、二代證讀卡器等，則當(dāng)有貴賓客戶(hù)前來(lái)拿取貴賓號(hào)票時(shí)，發(fā)號(hào)主機(jī)將會(huì)向大堂經(jīng)理傳呼機(jī)手持設(shè)備發(fā)出信息，通知大堂經(jīng)理有XXX貴賓正來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

　　4. 若有某個(gè)顧客等候時(shí)間太長(zhǎng)，超過(guò)了系統(tǒng)設(shè)定時(shí)間，發(fā)號(hào)主機(jī)將會(huì)向大堂經(jīng)理傳呼機(jī)手持設(shè)備發(fā)出信息，通知大堂經(jīng)理有XXX號(hào)顧客等候時(shí)間太長(zhǎng)，請(qǐng)他前去安排解決，即等候超時(shí)提醒功能。

　　5. 不滿(mǎn)意報(bào)警功能。當(dāng)客戶(hù)在評(píng)價(jià)器上按不滿(mǎn)意時(shí)，發(fā)號(hào)主機(jī)將會(huì)向某指定傳呼機(jī)手持設(shè)備發(fā)出信息，提醒大堂經(jīng)理/營(yíng)業(yè)主任前來(lái)處理不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)的事情，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

　　6. 其他報(bào)警功能，如打印機(jī)缺紙報(bào)警，網(wǎng)絡(luò)通訊故障報(bào)警功能、設(shè)備故障報(bào)警功能等。

　　7. 查詢(xún)排隊(duì)情況功能，不僅可以看到具體某個(gè)隊(duì)列的排隊(duì)情況，而且可以看到每個(gè)隊(duì)列的zui長(zhǎng)等待時(shí)間。如下圖所示：

       8.總部/分部下發(fā)通知功能。

產(chǎn)品特點(diǎn)

　　實(shí)時(shí)性，無(wú)需通過(guò)GPS或其他網(wǎng)絡(luò)，不產(chǎn)生任何延遲，即呼即顯。

　　不產(chǎn)生額外費(fèi)用，無(wú)需象手機(jī)接收短消息一樣，產(chǎn)生短信費(fèi)等其他費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。